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強化宗旨意識,為民服務解難題

2019-11-04 11:23:41 丨 文章來源:阿克蘇市委宣傳部

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,新疆阿克蘇市發改委緊密結合實際,創新形式、探索方法,堅持把問題導向作為主題教育取得實效的關鍵,把解決問題作為努力的方向,在深、準、實上下功夫,確保各項工作順利推進。

10月29日,新疆海川路橋集團有限公司(萬潤房地產開發有限公司)負責人將一面寫有“媽媽式服務的楷模”的錦旗贈予市民中心發改委行政審批窗口,對窗口工作人員給予其的熱情服務和幫助當面表示感謝。

據了解,新疆海川路橋集團有限公司(萬潤房地產開發有限公司)申報人在申報項目時因疏忽大意,將項目面積填寫錯誤。項目辦結3天后,企業經辦人才發現沒有將地下室的面積計入到總建筑面積內,便急忙來到發改委行政審批窗口,向工作人員講明了遇到的困難。窗口工作人員第一時間和自治區在線審批監管平臺的工作人員對接,幫助企業重新申報了項目,并在1個工作日內辦結完成。

為方便群眾、企業辦事,市發改委行政審批窗口利用周六周天上午的時間,針對復雜性審批事項及重大招商引資項目,由工作人員主動聯系群眾、企業攜帶相關資料來窗口提交辦理。至今已協調辦理招商引資項目12件,工程建設項目手續6件,得到辦事群眾和企業的一致好評。

2019年以來,市發展改革委進一步深化“放管服”改革,以提升群眾的獲得感、幸福感為目標,從五個方面入手,不斷提升服務意識,樹立窗口新形象,優化政務服務,營造良好營商環境。截至目前,受理辦結行政審批事項155件,其中權限內政府投資項目立項80件,權限內企業投資項目備案75件,辦結率100%,實現零差錯、零投訴。


(文/程皓)


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